Order of emergency orders in a company of distribution of electrical energy

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Gustavo Stamm
Andre Missaggia
Bruno Miranda Santos
Franco Silveira
Paulo Cesar Chagas Rodrigues
Filipe Molinar
صندلی اداری

Abstract

The emergence of emergency orders, in the course of services already underway, in an electricity distribution concessionaire is inevitable, characterizing a dynamic scenario. Minimizing the delays resulting from these emergencies is a challenge for companies that provide this type of service. In this way, such companies need strategies to meet the needs of customers while meeting regulatory requirements. Aiming at this routing problem, the following work aims to identify evaluation criteria in the dispatch of these emergency orders and the impacts that these criteria will result in the execution times of these work orders in an electricity distribution company. As findings of this research, we verify that the demand exceeds the capacity of the teams and that the orders end up being passed on to the next day. Through the criteria, it was possible to prioritize commercial and emergency orders and analyze the impact generated.

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Author Biographies

Andre Missaggia, Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)

Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)

Bruno Miranda Santos, Universidade Federal dos Rio Grande do Sul (UFRGS)

Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Franco Silveira, Universidade Federal dos Rio Grande do Sul (UFRGS)

Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Paulo Cesar Chagas Rodrigues, Instituto Federal de São Paulo (IFSP)

Professor do Instituto Federal de São Paulo (IFSP)

Filipe Molinar, Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e Missões (URI)

Doutorado em Engenharia Agrícola,  área de concentração em Mecanização Agrícola

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