An application of fuzzy analytic hierarchy process in a university teaching hospital

Main Article Content

Mariana Izelli Miranda
Danilo Hisano Barbosa
Syntia Lemos Cotrim

Abstract

Supplier’s management plays an important role in cost and quality performance of purchasing companies.  This important role has provided the growth of studies on the application of multi-criteria analysis method in manufacturing companies, although, with less impact on the services sector, mainly in the healthcare sector. For that reason, this research aimed to show the results of Fuzzy AHP multi-criteria analysis method application in a university teaching hospital, with the purpose of improving the operation and internal management of pharmacy suppliers.  Among the main results and contributions of the research, it is an elaborated description of each step of the method, followed by contextualization of the sector, revealing the application of fuzzy inference in the analysis of variables mostly qualitative in this specific sector. The findings of this study can provide the managers with valuable insights into the dimensions that reflect decision making when choosing suppliers in the setting of a university teaching hospital. By knowing these criteria, hospitals can increase their quality of service by selecting the best supply options for medical and hospital supplies, providing better service to patients.

Downloads

Download data is not yet available.

Metrics

Metrics Loading ...

Article Details

Section
Articles

References

ALVES, J. R. X.; ALVES, J. M. (2015) Definição de localidade para instalação industrial com o apoio do método de análise hierárquica (AHP). Produção, v. 25, n. 1, p. 13-26. Available from<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132015000100013&lng=en&nrm=iso>. Access: 12 Feb. 2018.

AMID, A.; GHODSYPOUR, S. H.; O’BRIEN, C. (2011) A weighted max-min model for fuzzy multi-objective supplier selection in a supply chain. International Journal of Production Economics, v. 131, n. 1, p. 139-145.

AZEVEDO, C. S. (1993) Gerência hospitalar: a visão dos diretores de hospitais públicos do município do Rio de Janeiro. Dissertation. Instituto de Medicina Social, Universidade Federal do Rio Janeiro, Rio de Janeiro.

BRANS, J. P.; MARESCHAL, B. (2005) Multiple Criteria Decision Analysis: State of the Art Surveys. New York, Springer

BÜYÜKÖZKAN, G.; ÇIFÇI, G.; GÜLERYÜZ, S. (2011) Strategic Analysis of Healthcare Service Quality Using Fuzzy AHP Methodology. Expert Systems with Applications, v. 38, n. 8, p. 9407-9424.

BRIOZO, R. A.; MUSETTI, M. A. (2015) Método multicritério de tomada de decisão: aplicação ao caso da localização espacial de uma Unidade de Pronto Atendimento – UPA 24 h. Gest. Prod., v. 22, n. 4, p. 805-819.

CHANG, D. Y. (1996) Applications of the extent analysis method on fuzzy AHP. European Journal of Operational Research, v. 95, n. 3, p. 649-655.

CHATTERJEE, D.; MUKHERJEE, B. (2013) Potential hospital location selection using fuzzy-ahp: an empirical study in rural India. International Journal of Innovative Technology and Research, v. 1, n. 4, p. 304-14.

CORSI, A (2017) Aplicação da Métodologia Analytic Hierarchy Process para a Seleção de Fornecedores em um Industria de Confecção. Trabalho De Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Universidade Estadual de Maringá, Curso de Engenharia de Produção, Centro de Tecnologia, Maringá.

DE CARLOS, F. M. (2016) Implementação da metodologia fuzzy AHP para tomada de decisão da localização de armazéns de trigo no Paraná. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Universidade Estadual de Maringá, Curso de Engenharia de Produção, Centro de Tecnologia, Maringá.

FURTADO, G. A. P. (2005) Critérios de seleção de fornecedores para relacionamentos de parceria: um estudo em empresas de grande porte. Dissertação de Mestrado, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo.

GOMES, L. F. A. M.; GOMES, C. F. S. (2012) Tomada de decisão gerencial: enfoque multicritério. 4. ed. São Paulo: Atlas.

GONZÁLEZ-BENITO, J. (2007) A theory of purchasing’s contribution to business performance. Journal of Operations Management, v. 25, n. 4, p. 901-917.

GURGEL JUNIOR, G. D.; VIEIRA, M. M. F. (2002) Qualidade total e administração hospitalar: explorando disjunções conceituais. Ciênc. Saúde coletiva, São Paulo , v. 7, n. 2, p. 325-334.

HILLIER, F. S.; LIEBERMAN, G. J. (2013) Introdução à pesquisa operacional. 9. ed. Porto Alegre: AMGH.

KAHRAMAN, C. (2008) Fuzzy multicriteria decision making: theory and applications with recent developments. Turkey: Springer Science.

KEISLER, J. (2004) Value of Information in Portfolio Decision Analysis. Decision Analysis, v. 1, n. 3, p. 177-189.

LEENDERS, M. R. (1997) Purchasing and supply management. 11th ed. Boston: Irwin/McGraw-Hill.

LIBERATORE, M. J.; NYDICK, R. L. (2008) The analytic hierarchy process in medical and health care decision making: a literature review. European Journal of Operational Research, v. 189, n. 1, p. 194-207.

LIMA JUNIOR, F. R. (2013) Comparação entre os métodos Fuzzy TOPSIS e Fuzzy AHP no apoio à tomada de decisão para seleção de fornecedores. 2013. 150 f. Dissertação (Mestrado) - Curso de Engenharia de Produção, Universidade de São Paulo, São Carlos.

LIN, C-T; WU, C-R; CHEN, H-C. (2008) The study of construct key success factors for the Taiwanese hospitals of location selection by using the fuzzy AHP and sensitivity analysis. International Journal of Information and Management Sciences, v. 19, n. 1, p. 175-200.

LINHARES, C. G.; GUSSEN, C. T. G.; RIBAS, J. R. (2012) O método FUZZY AHP aplicado à análise de riscos de usinas hidrelétricas em fase de construção. Congresso Latino-Iberoamericano. Rio de Janeiro.

MALIK, N. A. (1998) Qualidade na gestão local de serviços e ações de saúde. In Série Saúde & Cidadania. Ed. Fundação Petrópolis, São Paulo.

MEIRELLES, D. S. (2006) Características das firmas e dos setores de serviço segundo o Processo de trabalho: uma análise exploratória multivariada. 2006. XXXIV Encontro Nacional de Economia. Available from<http://www.anpec.org.br/encontro2006/artigos/A06A174.pdf> . Access: 11 abril 2018.

OSIRO, L. (2013) Uso da lógica fuzzy para avaliação e desenvolvimento de fornecedores baseado em modelos de portfólio. 2013. 243 f. Tese (Doutorado) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade de São Paulo, São Carlos, 2013. Available from <http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-27032013-092914/publico/LauroOsiroDEFINITIVO.pdf> Access: 23 de março de 2017.

PERUCIA, A.; BALESTRIN, A.; VERSCHOORE, J. (2011) Coordenação das atividades produtivas na indústria brasileira de jogos eletrônicos: hierarquia, mercado ou aliança? Produção, v. 21, n. 1, p.64-75.

SAATY, T. L. (2008) Decision making with the analytic hierarchy process. International Journal of Services Sciences, v. 1, n. 1, p. 83-98.

SAMED, M. M. A.; GONÇALVES, M. B.; CURSI, J. E. S. (2014) Logística humanitária: uma abordagem AHP-FUZZY para a localização de centrais temporárias. In: Congreso panamericano de ingeniería de tránsito, transporte y logística, XVIII, 2014, Santander. Anais.... Santander, PANAM, 2014.

SCHMIDT, M. A. R.; BARBOSA, R. B. (2016) Uso de Redes Neurais Artificiais na Ponderação Inicial da Técnica AHP em Análises de Vulnerabilidade de Bacias Hidrográficas. Boletim de Ciências Geodésicas. On-line version, v. 22, n. 3, p. 511-525.

SHAW, I. S.; SIMÕES, M. G. (1999) Controle e Modelagem Fuzzy. 1º. ed. São Paulo: Edgard Blücher Ltda.

SILVA, E. L.; MENEZES, E. M. (2005) Metodologia da Pesquisa e Elaboração de Dissertação. 4. ed. Florianópolis: UFSC.

SOLTANI, A.; MARANDI, I. Z. (2011) Hospital site selection using two-stage fuzzy multi-criteria decision making process. Journal of Urban and Environmental Engineering, v. 5, n.1, p.

SOUZA, D. F.; VIEIRA, T.; LOPES, M. R. C. M.; FRANCISCO, R. (2010) Aplicação do método ahp-fuzzy. Encontro Regional de Estudantes de Matemática do Sul (EREMATSUL). Guarapuava.

TAHA, H. A. (2003) Operations research: an introduction. 7. ed. Upper Saddle River: Prentice Hall.

Most read articles by the same author(s)